Podjetje deluje v poslovnem okolju kjer razvija medsebojne odnose z zainteresiranimi stranmi v smeri obojestranskega zaupanja in spoštovanja.
Osnova vseh odnosov je komuniciranje in posledično prepoznavanje zahtev, pričakovanj ter še neizpolnjenih (novih ali starih) potreb.
Komuniciranje zajema tako formalna srečanja kot tudi neformalna druženja.
Poslovno okolje zajema prepoznane zainteresirane skupine in skupne teme.